银行厕所外摆放梳子背后暗藏哪些用户服务心理学2025年银行业通过厕所外放置梳子这一细节设计,本质是运用行为经济学中的"峰终定律"提升客户体验记忆点,同时融入形象管理需求满足与空间动线优化三层逻辑。最新调研显示该措施可使...
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