企业为何坚持电话回访这种看似过时的沟通方式电话回访在2025年仍是企业客户服务的核心手段，因其能直接建立情感连接、实时解决问题并收集高质量反馈。尽管数字渠道爆发式增长，但语音交互的不可替代性使电话回访在满意度提升和客户维系方面持续发挥独特...

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