工行为什么会被戏称为“大妈”银行工商银行被称作“大妈”银行，本质上是其庞大客群结构和稳健经营风格形成的文化符号，反映出国有大行在百姓心中的亲切形象。这种称呼既包含网点服务人员年龄偏大的客观现象，也暗喻其“安全可靠”的国民银行特质。社会文化...

06-035银行文化符号金融服务适老化国有银行转型