建行为何至今仍未开通电话银行服务截至2025年，建设银行仍保持业内罕见的无电话银行服务模式，核心原因在于其数字化战略转型、成本效益考量及风险控制三重因素共同作用。通过智能客服系统覆盖率达97%与手机银行渗透率突破83%的数据表现，建行选择...

05-223银行数字化转型金融科技应用客户服务创新生物识别技术渠道优化策略