银行客服如何能在大模型时代实现服务升级2025年银行客服将深度融合AI大模型技术,形成"智能+人工"协同模式,通过情绪识别、知识图谱和全渠道整合实现服务质的飞跃。我们这篇文章将从技术架构、服务场景和用户体验三个维度解析...
07-086智能银行转型客服技术升级金融科技创新人机协同模式客户体验优化