为什么银行总成为大众讽刺的箭靶银行作为金融体系核心，却频繁遭遇公众讽刺，根源在于服务效率落差、垄断利润模式与数字化转型中的用户权益失衡。我们这篇文章将剖析三类矛盾点，并揭示2025年金融科技冲击下的行业变革趋势。服务承诺与实际体验的鸿沟尽...

07-032金融服务痛点银行社会形象金融科技转型用户预期管理行业信任危机