农业银行为何服务体验屡遭诟病农业银行作为国有四大行之一，在2025年仍面临服务效率低、数字化滞后等系统性问题，其根本原因在于历史包袱沉重、县域网点管理粗放以及创新试错成本转嫁给客户。通过解构用户投诉数据发现，排队时间长（县域网点平均等待4...

06-301国有银行改革痛点金融服务数字化转型银行客户体验优化