工商银行最担心客户拨打哪个投诉渠道根据2025年金融监管数据，工行最重视12378银保监会投诉热线，该渠道直接关联机构考核指标且处理时效受严格监管。相比之下，银行内部客服渠道或信访途径反而具有更高协商空间。多维度投诉渠道影响分析当客户拨打...

06-193金融消费者权益银行投诉技巧监管考核指标银保监热线工行风控体系