如何联系平安保险及其子公司有哪些公开客服电话

股票基金2025年06月30日 02:24:360admin

如何联系平安保险及其子公司有哪些公开客服电话截至2025年，平安集团通过多通道客服系统覆盖保险、银行、金融科技等业务，我们这篇文章整理其核心业务官方电话与使用场景。中国平安主客服热线95511仍为全业务入口，子业务如寿险（95511-1）

平安有哪些电话

截至2025年，平安集团通过多通道客服系统覆盖保险、银行、金融科技等业务，我们这篇文章整理其核心业务官方电话与使用场景。中国平安主客服热线95511仍为全业务入口，子业务如寿险（95511-1）、车险（95511-5）等可通过语音导航转接，陆金所、平安健康等子公司则设有独立专线。

平安集团核心业务联系电话

综合服务入口： - 95511（24小时双语服务，涵盖咨询、报案、投诉） - 海外热线 +86-755-95511（香港、新加坡等地区）

细分业务直通码： - 寿险/健康险：95511按1 → 人工服务可处理保单查询、理赔申报 - 财产险/车险：95511按5 → 支持事故报案、道路救援（联动平安好车主APP） - 银行信贷：95511-3 → 信用卡与贷款服务需验证身份后接入

• 陆金所（财富管理）：400-866-8388（智能投顾与产品咨询） • 平安健康（互联网医疗）：400-918-0930（7×24小时医生接入） • 金融壹账通（企业服务）：400-120-1432（对公科技解决方案）

高峰期（工作日上午9-11点）等待时间可能超过5分钟，推荐使用「平安金管家」APP在线提交需求。涉及理赔时，通话后系统会自动发送材料提交链接至注册手机号，避免重复描述案情。

检查手机拦截记录，或通过官网在线客服提供通话时间与内容要求二次跟进，系统通常会在48小时内补发通知。

除95511国际版外，其他专线需添加中国区号（+86），部分国家可能因通讯协议限制导致呼叫失败，建议改用对应地区的平安分支机构联系方式。

车险与健康险提供绿色通道，拨打95511后长按「0」可转接应急值班座席，需准备保单号或身份证件快速核验身份。