3. 账户余额不足扣费：短信提醒服务通常按月收费（2-3元/月），当账户余额不足扣费时服务会自动暂停。建议保持账户预留20元以上资金。

三、网络与运营商问题

1. 信号延迟或屏蔽：在地铁、电梯等信号弱区域可能出现延迟接收。若长时间未收到，可尝试开关飞行模式刷新网络连接。

2. 运营商短信网关异常：电信用户较常见此问题。可拨打运营商客服（电信10000/移动10086/联通10010）确认是否屏蔽了银行短信号码段。

3. 携号转网用户问题：2020年后办理携号转网的用户，需在农行柜台更新运营商信息，否则可能导致短信路由错误。

四、账户安全与风控限制

1. 频繁操作触发风控：短时间内多次查询余额或转账，系统可能暂停短信通知。一般2小时后自动恢复，紧急情况可致电95599人工解限。

2. 账户异常状态：若账户被冻结或挂失，所有通知服务将中止。通过农行APP查看账户状态，显示"正常"方可接收短信。

3. 国际漫游限制：境外使用国内手机卡时，部分银行短信可能被运营商过滤。建议开通国际漫游服务或使用农行APP推送通知。

五、手机设备与软件问题

1. 双卡手机设置错误：双卡用户需确认银行预留的是主卡号，并在短信设置中将95599设置为重要联系人，避免被副卡拦截。

2. 系统权限限制：Android手机需确保短信APP有"读取通知"权限，iOS16以上版本需关闭"过滤未知发件人"功能。

3. 第三方安全软件拦截：如360手机卫士、腾讯手机管家等可能误判银行短信为骚扰信息。检查安全软件的"短信保护"白名单设置。

六、银行系统维护升级

1. 定期系统维护：农行通常在凌晨1:00-4:00进行系统维护，期间可能暂停短信服务。可通过官网"系统公告"查询维护时段。

2. 功能升级过渡期：2023年起农行逐步将部分短信业务迁移至"农行掌银推送"，建议同时开通APP通知作为备用渠道。

七、常见问题解答Q&A

突然收不到短信，但之前一直正常？

优先检查：①手机是否近期更新系统 ②是否安装新安全软件 ③账户余额是否足够扣费。80%的突发性问题可通过重启手机解决。

如何验证短信服务是否正常开通？

登录农行APP→首页搜索"消息服务"→选择"短信金融服务"→查看"状态"栏显示为"开通"。或发送短信"QXCX#账号后四位"至95599查询。

更换手机后收不到短信怎么办？

需重新绑定设备：①通过原手机解除旧设备绑定 ②在新设备登录时选择"短信验证" ③如无法接收验证码，需携带身份证至柜台办理设备更换。