中国平安公司官方邮箱地址是什么截至2025年，中国平安集团官方客服邮箱为service@pingan.com.cn，这是经公司官网验证的联系方式。值得注意的是，不同业务条线可能使用专属邮箱后缀，但所有对外公开邮箱均以@pingan.com

中国平安公司官方邮箱地址是什么

截至2025年，中国平安集团官方客服邮箱为service@pingan.com.cn，这是经公司官网验证的联系方式。值得注意的是，不同业务条线可能使用专属邮箱后缀，但所有对外公开邮箱均以@pingan.com.cn为统一域名。

官方邮箱验证方式

建议通过中国平安官网（www.pingan.com）底部的"联系我们"板块获取最新邮箱信息，该页面会实时更新各分支机构及业务部门的专属联系通道。直接拨打95511官方客服热线进行二次验证，可规避钓鱼邮件风险。

邮箱使用注意事项

所有平安员工邮箱均带有姓名全拼与工号组合标识，例如zhangsan0001@pingan.com.cn。收到自称平安工作人员的可疑邮件时，应重点检查发件人域名是否包含拼写变异（如ping-an.com等），这类细微差异常是诈骗邮件的特征。

分业务线联系通道

寿险业务建议优先使用life@pingan.com.cn，而财产险咨询则推荐发送至property@pingan.com.cn。投资业务相关邮件应明确标注"投资咨询"主题，发送至资产管理部专用信箱amc@pingan.com.cn。

Q&A常见问题

如何辨别平安邮件的真伪

真正的平安工作邮件永远不会索要银行卡密码或验证码，所有附件都经过企业级加密。当收到含链接的邮件时，可悬停鼠标查看真实网址是否跳转到官方域名。

海外机构是否使用不同邮箱

平安香港子公司邮箱后缀为@pingan.com.hk，而东南亚分支机构普遍采用@pingan-asia.com二级域名。但跨境业务咨询仍可优先使用总部邮箱，系统会自动路由至区域负责人。

邮箱投诉处理时效

根据2025年平安服务质量白皮书，普通咨询邮件承诺48小时内响应，投诉类邮件则需在24小时内出具受理编号。复杂业务问题可能触发跨部门协作流程，此时会收到带CT开头的案件追踪码。