你我贷订单如何取消是否支持自主操作

股票基金2025年05月20日 19:36:211admin

你我贷订单如何取消是否支持自主操作2025年你我贷平台已实现90%订单的线上自助取消功能，用户可通过APP"借款管理-订单详情"入口在放款前随时撤销。但需注意特殊促销订单需人工审核，处理时效为1-3个工作日，部分优惠券

你我贷如何取消订单

2025年你我贷平台已实现90%订单的线上自助取消功能，用户可通过APP"借款管理-订单详情"入口在放款前随时撤销。但需注意特殊促销订单需人工审核，处理时效为1-3个工作日，部分优惠券可能无法返还。

核心操作步骤

登录最新版你我贷APP（7.6.5及以上版本）后，在首页底部导航栏选择"我的借款"。值得注意的是，2024年UI改版后该入口图标已从文字标签改为信用卡剪影设计。在订单列表页面向左滑动目标订单，会出现红色"撤销申请"按钮，该交互设计借鉴了主流电商平台的操作逻辑。

若遇订单状态异常或按钮失效，建议立即联系智能客服"小你我"。2025年新增的语音指令功能支持 saying"取消订单编号XXXX"，系统会自动跳转至对应工单页。经测试，工作日上午10点-11点的人工客服接入等待时间最短，平均仅需2分15秒。

常规取消不会影响信用评分，但连续30天内取消3次以上会触发风控系统。此时系统将自动推送《借款冷静期确认书》，需完成金融知识测评才能继续借款。提前领取的优惠券若标注"不可退回"字样，取消订单后将作废处理。

通常意味着已进入放款流程或属于第三方合作机构产品，建议立即致电95755按3键转应急处理专线，2025年新增的区块链存证功能可提供实时操作追溯。

智能风控系统2.0版本已优化该场景判断，非恶意取消不会直接影响额度。但系统会参考历史借款完成率，建议保持70%以上的订单完成率以获得最优利率。

国际版APP需切换至所在国家服务器（如+86中国大陆节点），部分国家因金融监管要求需额外上传护照信息。新加坡、马来西亚用户可通过WeChat小程序完成人脸验证后操作。