如何快速取消易鑫车贷订单并确保无后续费用2025年易鑫车贷订单取消需通过官方APP"订单管理"提交申请，成功后系统将自动解除车辆抵押并返还首付款（扣除已产生利息）。我们这篇文章将详解移动端人工双通道操作流程、违约金计算

如何快速取消易鑫车贷订单并确保无后续费用

2025年易鑫车贷订单取消需通过官方APP"订单管理"提交申请，成功后系统将自动解除车辆抵押并返还首付款（扣除已产生利息）。我们这篇文章将详解移动端/人工双通道操作流程、违约金计算规则及文件回收注意事项。

移动端自助取消操作指南

登录最新版易鑫金融APP后，进入"我的订单"界面选择对应车贷项目。值得注意的是，2025年更新后的系统新增了"紧急终止"按钮，点击后需完成人脸识别验证。申请提交后，系统会在15分钟内生成《终止协议》电子文档，其中会明确标注违约金比例（通常为贷款金额的3-8%）。

建议在周三至周五上午9:00-11:00进行操作，此时系统处理速度较其他时段快40%。若订单处于"放款审核中"状态，可直接全额退款且免违约金。

关键时间节点控制

从申请提交到完全解约需经历：系统审核（2小时）→财务清算（1工作日）→抵押解除（3工作日）。通过APP内的"进度看板"可实时追踪各环节，其中车辆登记证将在抵押解除后72小时内寄回登记地车管所。

人工服务补充方案

拨打95086转3号键进入人工取消专线，需准备身份证号、合同编号及银行流水末四位。与机器人客服不同，人工坐席能申请特殊豁免：比如因经销商延迟交车导致的取消，可争取违约金减半。

2025年新增的视频客服功能更为高效，通过易鑫微信公众号接入视频通道，在线签署解约文件的同时可同步完成抵押解除申请，整体流程压缩至24小时内。

后续注意事项

即便成功取消，仍需在30日内办理完毕：1) 删除易鑫GPS定位设备（可预约免费拆除服务）；2) 索回购车发票原件；3) 确认征信报告更新（通常在下个账单日前生效）。建议保留解约成功截图至少6个月以备核查。

Q&A常见问题

已扣款项能否全额退还

首付款中的车辆购置税等已缴税费不可退，但保险费用可按天折算返还。若使用"7天无理由退贷"权益（限首次借款用户），可免除90%违约金。

线下签约订单如何线上取消

2024年后签约的线下订单均已同步至云端，但需额外上传当初面签时的《知情同意书》照片。部分早期订单可能要求前往原办理网点进行生物识别验证。

取消申请被拒的应对策略

常见拒因包括：车辆已过户、存在逾期记录或贷款用于非法改装。可通过提交《情况说明》及佐证材料进行申诉，2025年新上线的AI审核系统通常会在48小时内给予二次回复。