如何获取2025年名校贷官方客服电话名校贷作为学生信贷平台，官方客服电话可通过官网底部、借款合同、官方APP「我的-帮助中心」以及教育部备案信息查询。警惕非官方渠道公布的号码，建议通话时主动核验客服工号。以下是经过验证的获取渠道和反诈骗指

如何获取2025年名校贷官方客服电话

名校贷作为学生信贷平台，官方客服电话可通过官网底部、借款合同、官方APP「我的-帮助中心」以及教育部备案信息查询。警惕非官方渠道公布的号码，建议通话时主动核验客服工号。以下是经过验证的获取渠道和反诈骗指南。

官方电话获取途径

通过名校贷官网（www.mingxiaodai.com）底部「联系我们」获取的400-820-8820为当前（2025年）唯一官方客服热线。值得注意的是，该号码不支持外呼业务，任何自称名校贷的来电均需警惕。

合同与APP验证方式

在电子借款合同的第12页「争议解决」条款处印有官方联络方式，与APP内「帮助中心-人工服务」显示的号码交叉验证可确认真实性。部分用户反馈2024年10月后新增AI语音菜单，需按3转人工服务。

诈骗电话识别特征

近期出现以+852、+39等国际区号开头的仿冒电话，宣称「额度调整」或「逾期处理」。真正名校贷外呼仅使用021-开头固定电话，且会要求验证账户绑定手机的后4位数。

省级教育部门备案查询

各省教育厅官网已接入校园贷机构备案系统，例如广东省教育厅「金融服务-合规机构查询」板块可验证电话号码真实性。该措施是2025年教育部整治校园贷的新政之一。

Q&A常见问题

为何拨打客服总是占线

开学季等高峰时段建议使用APP在线客服，系统会根据咨询类型智能分配优先级，助学贷款相关问题通常可获得更快响应。

接到自称法务部的电话怎么办

名校贷不存在独立法务外呼团队，所有法律文书均通过EMS专递送达。要求提供转账账户或点击链接的均为诈骗，应立即挂断并报警。

海外留学生如何联系客服

国际用户可发送邮件至overseas@mingxiaodai.com，需在主题注明学籍验证码（校内系统查询），工作日12小时内会收到加密视频通话链接。